Política de Privacidade

1. Introdução

A CRAB3 valoriza e respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma e serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone)
• Documentos de identificação (KYC/AML)
• Informações financeiras (contas bancárias, cartões)
• Dados de comunicação (mensagens, suporte)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP e localização
• Tipo de dispositivo e navegador
• Dados de uso da plataforma
• Cookies e tecnologias similares
• Histórico de transações

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar transações e pagamentos
• Verificar sua identidade (KYC/AML)
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar atualizações e comunicações importantes
• Personalizar sua experiência
• Realizar análises e pesquisas

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma
• Parceiros de KYC/AML: para verificação de identidade
• Instituições financeiras: para processar pagamentos
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Empresas do grupo: outras empresas do grupo CRAB3

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação multifator (2FA)
• Monitoramento contínuo de segurança
• Controles de acesso rigorosos
• Auditorias de segurança regulares

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais (mínimo de 5 anos para dados financeiros)
• Resolver disputas
• Aplicar nossos termos e políticas

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem o direito de:

• Acesso: solicitar cópias de suas informações pessoais
• Correção: corrigir informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais)
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao processamento de seus dados
• Revogação: revogar consentimentos previamente dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de: emanuel@crab3.xyz

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar nossos serviços

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Garantimos que tais transferências cumpram os requisitos da LGPD e que medidas adequadas de proteção estejam implementadas.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você acredita que coletamos inadvertidamente dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através da plataforma ou por e-mail. A versão atualizada entrará em vigor na data indicada no topo desta página.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco:

CRAB3 Tecnologia Ltda.
E-mail: emanuel@crab3.xyz